Dimensión Humana - Sociedad del Conocimiento - 22/11/2011

 

Nuevo modelo de las Organizaciones

 

Las organizaciones tradicionales, bien sean políticas, empresariales, institucionales, culturales, religiosas... en su afán en conseguir bloques compactos, sólidos... monolíticos han dilapidado tradicionalmente el poder creativo del individuo, despreciándolo y considerándolo negativo para la organización. Cuando menos esa ha sido la argumentación que han empleado los líderes para evitar, entre otras cosas, que alguien pudiera poner en duda precisamente su liderato.

 

Esta es la razón para que todas ellas, prácticamente sin excepción, hayan acabado convirtiéndose, incluso a pesar de los mecanismos creados para evitarlo, en un reducto de burócratas dirigidos por una casta dominante, independientemente de cómo fueran en sus orígenes, cuales sean sus objetivos, o la calidad humana de las personas que las forman. Incluso muchas de ellas acaban convertidas en el mismo monstruo retrógrado que en sus inicios combatieron.

Pero en este momento está empezando a cambiar, aunque de forma muy tímida, la situación de los individuos en el seno de las organizaciones, debido a un profundo cambio sociológico que se está produciendo en la sociedad occidental, en gran parte a causa de la aparición de Internet.

 

Porque Internet ha puesto de manifiesto que los individuos, independientemente del grado de compromiso que tengan con las organizaciones (partidos políticos, iglesias, organizaciones empresariales,...), sienten la necesidad de participar como tales individuos en la discusión de los temas en los que están implicados. Y no sólo (ni principalmente) en el seno de las organizaciones, sino también en el ámbito de la sociedad entera. Sólo hay que leer los comentarios en los medios de comunicación sobre los temas de actualidad para darse cuenta que los ciudadanos, aun reconociendose en muchas ocasiones como partidarios de una u otra opción política o de otro tipo, vierten opiniones que en modo alguno son idénticas a las de la organización con la que dicen identificarse.

 

Este fenómeno que no es absolutamente nuevo, las clásicas tertulias en cafés y bares así lo demuestran, ha adquirido con las nuevas tecnologías de la comunicación una importancia hasta ahora desconocida. Esos antiguos foros de opinión, de efímera vida y escasa incidencia en la sociedad, han sido substituidos por los citados comentarios en los medios de comunicación, blogs, redes sociales, medios alternativos de comunicación, convocatorias por el móvil, etc. de gran incidencia en la ciudadanía (cada vez mayor) que ponen en peligro la vigencia de los sistemas organizativos tradicionales.

 

Y es que ya no resulta admisible, o cada vez menos, que organizaciones de todo tipo exijan delegar en ellas todas las responsabilidades como individuos a sus miembros. Partidos, instituciones, sindicatos, gremios, ong's..., todos ellos se disputan encarnizadamente la representación exclusiva y el derecho a dirigir el pensamiento y las acciones de sus integrantes. Y para conseguirlo no dudan en emplear argumentos amenazantes en forma de crítica y/o descalificación; tildando a quienes piensan por si mismos de: antidemócratas, insolidarios, ineficaces, iluminados, ácratas, solitarios, nihilistas... y lo que es más hiriente, con argumentos como los siguientes: ¿quien te has creído que eres?, tu opinión (y tus acciones) no valen nada, eres perjudicial para el colectivo, todo el mundo se ríe de ti, ¿quién te recogerá cuando caigas?... todo ello destinado a provocar el miedo y la inseguridad en los individuos con veleidades autónomas, pero también generadas por el propio miedo de los dirigentes a ver cuestionado su poder y su capacidad. Y, por supuesto, por su desconfianza en los miembros de su propia organización.

 

¿Es este un alegato por el fin de las organizaciones?. En absoluto. Es una proposición de un nuevo modelo de organizaciones que no coarten la libertad de pensamiento y acción de los individuos que están integrados, de una u otra forma, en ellas.

 

De hecho ya están funcionando diversas organizaciones como las propuestas. Y el éxito de su modelo es apabullante. Se pueden poner como ejemplo a muchas, por ello sólo me voy a referir a unas pocas:

 

• El movimiento del software libre y el Creative Commons. Ejemplo evidente de efectividad: millones de personas aportando trabajo, ilusión, conocimiento... sin dirigentes, sin directrices, sin la zanahoria del beneficio económico... y quedándose con una buena parte del pastel y en algunos casos con la parte más suculenta, para asombro de conspicuos dirigentes empresariales.
• Wikipedia. O como el conocimiento popular supera por goleada al conocimiento piramidal, a pesar del infantil denuedo academicista de "poner puertas al campo", prohibiendo las referencias a esta enciclopedia en los trabajos universitarios..
• Las convocatorias mediante el móvil y las Redes Sociales. Que han sido capaces incluso de cambiar el curso de la historia en ocasiones tan decisivas como las elecciones inmediatamente posteriores al 11-M que dieron la victoria al PSOE o en los países árabes en el movimiento conocido como la "primavera árabe" en el que se han derrocado varios regímenes políticos.
• Las organizaciones radicales islámicas, que emplean sistemas organizativos descentralizados donde los dirigentes solo ejercen de guías religioso/ideológicos, dejando a los individuos que, de forma autónoma, decidan las acciones a realizar, el como y el cuando... método que como todos sabemos les está reportando una efectividad incuestionable.
• El "Tea Party", organizaciones cristianas de base, organizaciones políticas y sindicales de ideología anarquista, determinados movimientos sociales y ecologistas y, por supuesto, los que podrían calificarse de movimientos efímeros, es decir los que se organizan espontaneamente con un objetivo concreto y después se disuelven con la misma rapidez y sin dejar rastro.

 

Pero quizá los dos ejemplos de esta nueva concepción organizativa a nivel político y social sean China y Cuba que, con objetivos muy diferentes: los chinos para convertirse en la primera potencia mundial y los cubanos por afán de supervivencia.

 

Esto es especialmente evidente en el caso de los chinos, que llevan aplicando este sistema desde hace algunos años, y están recogiendo ya el fruto de esta nueva forma organizativa, con resultados de un éxito incontestable que los acerca vertiginosamente a su objetivo de convertirse en súper potencia y que, desde luego, no parece que, esta libertad de acción de sus ciudadanos, haya supuesto ninguna merma de poder e influencia del Partido Comunista chino, sino todo lo contrario.

 

Incluso en el sector empresarial está empezando a germinar esta idea, si bien es cierto que con muchas dificultades. No se puede olvidar que la estructura estrictamente piramidal de las empresas responde no sólo a una concepción profesional de la organización sino también y fundamentalmente a la expresión del poder de la propiedad. En cualquier caso se están realizando aportaciones de gran valor en esa dirección, cuyo ejemplo más notorio es, a nuestro entender, el de "Consultoría Artesana en Red" - http://blog.consultorartesano.com/ - y sus otras web asociadas.

 

Aunque, sin duda alguna, el ejemplo más indiscutible de efectividad en este terreno lo está dando el movimiento de los "indignados" y sus versiones en cada país (15 M en España, Occupy Wall Street en Estados Unidos, etc.) y otros movimientos afines que han conseguido remover los cimientos, que parecían absolutamente sólidos, de nuestra sociedad occidental...

 

Todos ellos y otros muchos son partícipes de esta nueva forma organizativa, donde la fuerza del movimiento no depende únicamente del número, la cohesión y la disciplina de sus miembros, sino principalmente de la importancia de sus aportaciones individuales para la consecución de un objetivo común.

 

Es en base a estas reflexiones que se puede considerar que las nuevas formas organizativas son mucho más eficaces, fundamentalmente por los motivos siguientes:

 

• Se aprovecha íntegramente el potencial de cada individuo.
• Se elimina el anquilosamiento y la burocratización de los equipos dirigentes.
• Aumenta la implicación personal y el compromiso de cada uno de sus miembros.
• Potencia la satisfacción personal, la autoestima y el sentido de la responsabilidad.
• Incrementa la confianza mutua entre los miembros de la organización.

 

Pero lo cierto es que todavía la mayoría de organizaciones siguen aferradas a los viejos métodos y también que siguen ostentando el poder absoluto en la mayoría de los sectores sociales, políticos, económicos, culturales, empresariales, religiosos... y es que llevamos siglos lastrados por esa tradición organizativa, y no va a ser fácil cambiar de paradigma...

 

También es cierto que para muchos es más cómoda la pertenencia a organizaciones donde la única exigencia es la obediencia ciega, especialmente en el caso de los miembros más mediocres, pudiéndose producir el caso paradójico que en el proceso de transformación de la organización de monolítica a participativa, se tenga que "obligar a ser libres" a muchos de sus miembros.

 

Si bien hay un elemento que sin duda va a favorecer este cambio: el indudable éxito de las todavía escasas, pero muy potentes y visibles, organizaciones que aplican los nuevos sistemas organizativos, que de una forma u otra ejercen un importante "efecto llamada" sobre el resto de organizaciones y especialmente sobre los individuos..

 

Revista LaTrama.org - 22/11/2011